一、已通氣點火用戶灶具、熱水器打不著火

      （一）檢查閥門是否開啟

      請檢查戶內燃氣表前閥（如圖所示位置，閥門型號不同外觀可能存在差異），閥門手柄與管道平行（如圖）時處于開啟狀態。

      同時檢查燃氣灶前閥及熱水器燃氣閥，閥門手柄同樣應處于與管道平行的開啟狀態。

     （二）檢查燃氣表具

      1.千嘉表用戶

       按上圖中紅色按鈕：

       如顯示屏中兩個指示燈均為綠色，可正常用氣；

       如左側指示燈為紅色，請打開圖示電池蓋位置，更換新5號電池，更換完畢后，再次按下紅色按鈕，直到兩個指示燈均為綠色，即可正常用氣；

       如右側指示燈為紅色，請確認是否已通氣點火，已通氣點火的用戶可與我司聯系處置。

       2.威星表用戶

       確認已點火通氣的用戶，按上圖中黑色按鈕：

       如果能用氣，但短時間后再次無氣，請打開圖示電池蓋，更換5號電池，更換完畢后再次按下黑色按鈕，即可正常用氣。

      （三）檢查切斷閥（僅少數用戶安裝）

      打開透明蓋，按下切斷閥按鈕，如果按不動可拉起復位鍵，聽到“咔”的一聲，證明已打開，點火確認有沒有氣。

     （四）通過以上3步檢查，確認閥門、表具均為正常開啟狀態，但仍然無氣的，可致電我司聯系電話0832-2263777，查詢該區域是否有臨時應急停氣安排。

     （五）如果以上都正常，證明天然氣輸送正常，用戶可以檢查燃氣灶具或給灶具更換電池。

        二、用戶自檢

     （一）用戶在家中聞到異常臭味時，應當意識到可能發生燃氣泄漏。

     （二）查找燃氣泄漏點。檢查時，可用肥皂水、洗潔精水等涂在可能產生漏氣的地方，如管道的接頭、表、灶的開關等處，若有漏氣，則該處會連續冒泡。

      （三）嚴禁使用明火檢查泄漏。

        三、燃氣泄漏應急措施

     （一）切斷氣源。立即關閉燃具開關、灶前閥門及燃氣表前閥門。

     （二）勿動電器，杜絕明火。嚴禁觸動任何室內電器開關，因為打開和關閉任何電器（如電燈、電扇、排風扇、抽油煙機、空調、電閘、有線與無線電話、門鈴、冰箱等），都可能產生微小電火花，導致爆炸。

     （三）疏散人員。迅速疏散家人、鄰居，阻止無關人員靠近。

     （四）打開門窗，讓空氣流通，以便燃氣散發。

     （五）電話報警。在室外未發生燃氣泄漏的地方，撥打燃氣公司電話0832-2263777報險。

        四、安全用氣常識

      （一）使用燃氣設備時勤通風

      天然氣的燃燒需要空氣中的氧氣助燃，如通風不好會造成天然氣燃燒不充分產生一氧化碳，導致中毒。因此，使用燃氣設備時一定要定時通風，保持室內空氣暢通。
      （二）使用灶具時切勿遠離

      使用灶具時，人不要遠離，以免沸湯溢出撲滅或被風吹滅火焰，同時還應告知兒童不要隨意觸碰燃氣具開關，使用完畢，注意關好開關。

                                                                        內江華潤燃氣有限公司

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